孚德鞋業

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孚德鞋業2017年企業質量報告

日期:2017-05-18

                  

第一部分   報告前言

    一、報告編制說明

本公司保證報告所公布的質量誠信體系建設情況不存在任何誤導性陳述及虛假情況,并對其內容的客觀性、真實性負責。

報告組織范圍: 青島孚德鞋業有限公司

報告時間范圍: 20166-20176

報告發布周期: 1次/年

報告數據說明: 報告內所涉及數據來源于公司,數據真實有效。

報告獲取方式: 公司將以孚德官網為載體,展現《企業質量信用報告》,并供下載閱讀。

 

    二、企業高層致辭    

孚德鞋業作為一個擁有84年歷史的中華老字號制鞋企業,我們要以立足鞋業未來、追求顧客滿意、不斷創新發展、助推社會進步為企業宗旨,以公司強、職工富、樹百年品牌、建百年企業為經營目標,以PDCA:即策劃、實施、檢查、改進的程序進行標準化管理,來實現立足中國制鞋業,謀求未來更大發展。

 

李衛士   青島孚德鞋業有限公司董事長、總經理

 

    三、企業簡介

    青島孚德鞋業有限公司始建于1933年,被商務部首批認定的有著濃厚文化底蘊的“中華老字號”制鞋企業;現為中國皮革協會常務理事單位、山東省皮革行業協會副理事長單位、青島市皮革行業協會會長單位。“孚德”商標為山東省制鞋業最早的“山東省著名商標”,也是國內最早的“部優”、“省優”、“山東名牌”,更是被中國皮革協會首批評定為“中國真皮名鞋”企業之一;先后榮獲“山東省誠信經營企業”、“山東省皮革行業十佳品牌典范企業”、“山東省輕工業安全生產先進單位”等稱號。公司擁有“孚德”、“金孚”、“秀記”等品牌,形成了不同檔次的系列品牌產品,滿足了不同層次消費者的需求。1997年在同行業中率先通過了ISO9000系列國際質量管理體系認證,2017年3月改版通過了ISO9001:2015新版本的認證。科學規范的質量管理體系,保證了企業生產顧客滿意的產品能力。目前公司正以上市為目標,立足中國制鞋業的未來,謀求更大的發展。

    

           中華老字號證書、牌匾

     

                山東省著名商標

     

      

     2009年、2012年獲中國皮革協會頒發的“中國真皮名鞋”證書

       

2013年、2015年獲中國皮革協會頒發的“中國真皮名鞋”證書

 

第二部分  報告正文

    一  、 企業質量理念

孚德鞋業始終把產品質量視為企業發展的基石和重要戰略資源,以“向顧客提供款式新穎、穿著舒適、真材實料、做工精細的滿意產品和真誠快捷的優質服務,不斷創新,追求滿足并不斷超越顧客期望”的質量方針為基礎。孚德鞋業提出,只有把產品做好、做精,成為廣大消費者心目中的“精品”,這樣的品牌才有生命力。

公司秉承“追求完美質量、打造百年企業”的核心理念,引領著孚德人誠實做事、誠信做人、團結進取、艱苦拼搏的精神,使孚德鞋業向百年強企。

        

    二、企業質量管理

公司從源頭狠抓產品質量,在產品檢驗過程中不斷深化細致檢驗項目,通過嚴格的質量管理體系對產品質量實行全過程控制并不斷的改進提升產品質量。積極推行ISO9001質量管理并實施全面規范的質量管理體系。                                                                          孚德鞋業以“真材實料、輕軟時尚、舒適健康”的產品特點奠定了“孚德”品牌基礎,不僅在社會上有很高的知名度,也得到了廣大消費者的高 

   質量管理體系認證證書

 三、企業質量誠信

孚信傳承、德力健行”是孚德新時期的經營信條,在質量誠信方面我們一貫秉承“以高品質的產品提供給廣大消費者”的質量理念,多次獲得省、市相關部門頒發的“誠信經營企業”、“十佳誠信單位”等稱號。

 

  

  

    四、企業質量基礎

    孚德鞋業非常重視對于國家及行業新標準的引入,目前孚德擁有“國家標準”、“行業標準”達52份,標準范圍覆蓋產品的原材料、生產、包裝、標識、檢驗、檢測、方法、儲存、運輸等全過程。

    我公司于1997年就通過ISO9000系列質量管理體系認證,并于20173月率先通過ISO90012015版質量管理體系認證。認證對企業產品質量形成規范與指引,企業反過來也可借助認證提高產品性能,使產品質量更規范化管理。

    五、產品質量責任

為了更好的服務消費者,孚德鞋業始終致力于為消費者提供優質的售后服務,在認真執行國家的法律法規的同時,嚴格按照國家的三包標準,努力提高消費者滿意度。

    公司設有專業的售后服務人員,售后服務人員將每一個顧客的來電都詳細的記錄在冊,將問題查詢、處理后及時的反饋給顧客,確保了顧客需要溝通的各種信息均能得到良好的回復和解決,做到時刻都能為顧客提供快捷優質的售后服務。

 

                             青島孚德鞋業有限公司

                           二〇一七年五月

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